Ihre Computerhilfe in Pforzheim und Rutesheim
Telefonischer-Service
Unsere Computerhilfe kann per Telefon und mit unserem Fernwartung-Programm erfolgen. Dazu muss Ihre Internetverbindung stabil funktionieren und der Computer starten können. Die Abrechnung erfolgt im 10-Minuten-Takt.
Vor-Ort-Service
Unser eigener Vor-Ort-Service kommt zu Ihnen nach Hause oder ins Büro, um Probleme mit dem Computer, Drucker oder Internetzugang zu beheben.
Kostenfreie Produkte
Wir empfehlen immer kostenfreie Produkte auszuprobieren und kostenpflichtige Produkte nur dann zu kaufen, wenn es wirklich sein muss.
Souveränität
Wir erklären unseren Kunden geduldig und in einfacher Sprache die Unterschiede von Produkten und Lösungvarianten, damit unsere Kunden eine unabhängige eigene Entscheidung treffen können.
Über 25 Jahre Erfahrung
Seit mehr als 25 Jahren beraten wir private Endkunden und kleine Firmen zu IT-Produkten und setzen die Lösungen auch für unsere Kunden um.
Datenschutz
Als IT-Service ist Datenschutz für uns extrem wichtig. Alles was Sie uns erzählen oder wir auf Ihrem Computer sehen, betrachten wir als "Streng Geheim".
Beispiele, bei denen wir Ihnen helfen können:
Datensicherung
Wir richten für Sie eine kostenfreie Datensicherung auf Ihre USB-Festplatte ein und zeigen Ihnen, wie Sie diese benutzen.
Drucker-Einrichtung
Sie haben Ihren Drucker mit dem WLAN verbunden, brauchen aber nun Hilfe bei der Einrichtung des Druckertreibers?
Email-Konfiguration
Sie wollen eine Email schreiben, aber es klappt irgendwie nicht? Sie brauchen Hilfe bei der Einrichtung des Email-Programms?
Produktberatung
Sie wissen nicht genau, welcher Computer oder Drucker für Sie geeignet ist? Mit unserer Erfahrung helfen wir Ihnen bei der Entscheidung.
Passwort-Chaos
Wir helfen Ihnen Ordnung in Ihre Logindaten zu bringen. So haben Sie immer die korrekten Zugangsdaten griffbereit.
Software-Beratung
Sie möchten mit dem Computer etwas machen und fragen sich: "Womit kann ich das am besten machen?"
Wir helfen in
z.b. Leonberg, Renningen, Magstadt, Weil der Stadt, Heimsheim, Friolzheim, Wimsheim, Weissach-Flacht, Mönsheim, Hemmingen, Eberdingen, Heimerdingen, Ditzingen
z.b. Niefern-Öschelbronn, Wurmberg, Kieselbronn, Enzberg, Neulingen, Ispringen, Ersingen, Birkenfeld, Huchenfeld, Eisingen, Mühlacker
D.S aus Renningen, ich habe jetzt schon meinen dritten Laptopp in Rutesheim gekauft. Immer eine Top Beratung und sehr zuverlässige Übernahme der Daten vom alten Gerät. Sehr freundliches Personal.
Mein Laptop (HP, Bj.2019, i7, W10) war leider nicht mehr für ein Update auf Windows 11 geeignet. In einem ausführlichen Beratungsgespräch habe ich mich dann für ein neues Gerät entschieden, das auch hochwertiger ist als der "alte" Laptop (Gehäuse, Display, Tastatur) und preislich noch günstiger. Auch im Gespräch bei der Übergabe des neuen Gerätes wurde ich freundlichst und kompetent über alle mich interessierenden Details ausführlich informiert. Ich bin total zufrieden und kann PC vor Ort für jegliche Fragen und Probleme und zu jeder Zeit als Computerhilfe empfehlen.
prompter und zuverlässiger Service - sehr empfehlenswert
Pünktlich, professionell, gute Beratung, alle Fragen beantwortet. Der neue Computer mit Windows 11 problemlos angeschlossen, total in Ruhe und ohne Stress. Dieses Team ist sehr zu empfehlen.
Sehr gute und schnelle Fehleranalyse. Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Danke dafür.
Für meine betagten Eltern haben wir deren zwei alte WIN10 Laptops auf ein bei Mastro vorhandenes gebrauchtes Linux Laptop kopieren lassen. Die erste Beratung und spätere Einführung in ein neues Betriebssystem durch die Mitarbeiter vor Ort war der Situation sehr gut angepasst und für meine Eltern gut verständlich.