Ihre Computerhilfe in Pforzheim und Rutesheim
Kostenfreie Produkte
Wir empfehlen immer kostenfreie Produkte auszuprobieren und kostenpflichtige Produkte nur dann zu kaufen, wenn es wirklich sein muss.
Vor-Ort-Service
Unser eigener Vor-Ort-Service kommt zu Ihnen nach Hause oder ins Büro, um Probleme mit dem Computer, Drucker oder Internetzugang zu beheben.
Telefonischer-Service
Unsere Computerhilfe kann per Telefon und mit unserem Fernwartung-Programm erfolgen. Dazu muss Ihre Internetverbindung stabil funktionieren und der Computer starten können. Die Abrechnung erfolgt im 10-Minuten-Takt.
Datenschutz
Als IT-Service ist Datenschutz für uns extrem wichtig. Alles was Sie uns erzählen oder wir auf Ihrem Computer sehen, betrachten wir als "Streng Geheim".
Über 25 Jahre Erfahrung
Seit mehr als 25 Jahren beraten wir private Endkunden und kleine Firmen zu IT-Produkten und setzen die Lösungen auch für unsere Kunden um.
Souveränität
Wir erklären unseren Kunden geduldig und in einfacher Sprache die Unterschiede von Produkten und Lösungvarianten, damit unsere Kunden eine unabhängige eigene Entscheidung treffen können.
Beispiele, bei denen wir Ihnen helfen können:
Datensicherung
Wir richten für Sie eine kostenfreie Datensicherung auf Ihre USB-Festplatte ein und zeigen Ihnen, wie Sie diese benutzen.
Email-Konfiguration
Sie wollen eine Email schreiben, aber es klappt irgendwie nicht? Sie brauchen Hilfe bei der Einrichtung des Email-Programms?
Drucker-Einrichtung
Sie haben Ihren Drucker mit dem WLAN verbunden, brauchen aber nun Hilfe bei der Einrichtung des Druckertreibers?
Software-Beratung
Sie möchten mit dem Computer etwas machen und fragen sich: "Womit kann ich das am besten machen?"
Passwort-Chaos
Wir helfen Ihnen Ordnung in Ihre Logindaten zu bringen. So haben Sie immer die korrekten Zugangsdaten griffbereit.
Produktberatung
Sie wissen nicht genau, welcher Computer oder Drucker für Sie geeignet ist? Mit unserer Erfahrung helfen wir Ihnen bei der Entscheidung.
Wir helfen in
z.b. Leonberg, Renningen, Magstadt, Weil der Stadt, Heimsheim, Friolzheim, Wimsheim, Weissach-Flacht, Mönsheim, Hemmingen, Eberdingen, Heimerdingen, Ditzingen
z.b. Niefern-Öschelbronn, Wurmberg, Kieselbronn, Enzberg, Neulingen, Ispringen, Ersingen, Birkenfeld, Huchenfeld, Eisingen, Mühlacker
Sehr gute Beratung beim Kauf eines neuen Laptops. Auch die kurze Einführung und Anleitung für den Gebrauch des neuen Geräts war hervorragend. Alle wichtigen Dateien mit Bildern und Dokumenten sowie die Favoriten des Browsers wurden auf das neue Laptop übernommen. Insgesamt überaus kundenfreundlich.
Übertragung der Dateien vom defekten Laptop auf das neue Gerät perfekt, allerdings das neugekaufte Gerät ist nicht auf dem neuesten Stand, sicherlich schon viele Jahre alt.Kommentar von mastro-IT:
Wir haben das Gerät, wie immer, neu beim Hersteller bestellt. Der Garantieschein des Herstellers belegt das wir das Gerät am 03.08.2026 beim Hersteller bezogen haben.
Das Gerät der Einsteiger-Klasse verfügt um Technik die in diesem Preissegment marktüblich ist und hat sogar noch Wechselbaren Akku und ein DVD-Laufwerk. Das ist heute bei Mediamarkt und Co nicht mehr zu bekommen. Der Kunde kannte die technischen Eigenschaften vor dem Kauf und hätte auch aktuellere Technik zu einem höheren Preis mit einer anderen Ausstattung kaufen können.
Herr Frick hat innerhalb von 8 Minuten das Problem von Web.de auf meinem Computer gelöst!
Ich bin mit Beratung und Anwenderhilfe bezw. Fernwartung völlig zufrieden. Die Berater, mit denen ich in Verbindung bin, sind in jeder Beziehung fachlich kompetent, freundlich und hilfsbereit. fachlich kompetent
Sehr kompetente Hilfe.
Ich erlebe hier eine durchdachte und gut funktionierende Organisation der Abläufe. So, wie es z.B. bei der Online - Terminbuchung angeboten wird, funktioniert es dann auch. Genauso bei Rückrufen oder Fernwartungen. Hilfsbereit, freundliche Ansprache, engagiert und professionell. - Vielen Dank und bis zum nächsten Mal!